Klantenservice
Retourneren
Bent u niet tevreden over een product? Dan kunt u dit product retourneren. Items gekocht bij Romeo Oto kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Wanneer u een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. U mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
Wanneer u ervoor kiest producten te retourneren, vragen we u onderstaand herroepingsmodel te gebruiken. U kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: info@romeooto.nl Houd er rekening mee dat u de producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat u ons geïnformeerd hebt.
Verwerking van uw retour
Nadat wij uw retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van uw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd volgens de originele betaalmethode die u tijdens de aankoop heeft gebruikt, tenzij anders gewenst. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na voornoemde beoordeling, teruggestort. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
Verzendkosten
Verzendkosten voor verzending binnen Nederland zijn €5,95
Romeo Oto verzendt wereldwijd. Verzendtarieven kunnen per land verschillen
Tijdens het afrekenen van je bestelling worden de verzendkosten automatisch berekent.
Levertijden
Romeo Oto probeert binnen 24 uur (op werkdagen) uw bestelling te verwerken en te verzenden. Mocht u eventueel nog vragen hebben over uw bestelling stuur een email naar info@romeooto.nl of via een prive bericht via socials. Verzendbeloften zijn onder voorbehoud.
Herroepingsformulier
Vul deze gevens in wanneer u uw overeenkomst wilt herroepen en verstuur het naar:
Romeo Oto
Willem Dreeslaan 361
2729 NE ZOETERMEER
Of via email: info@romeooto.nl
- Naam
- Adres
- Bestelnummer
- Reden van retourneren
- Rekeningnummer